よくあるお問い合わせ

チケットについて

チケットはどこで購入できますか？

各イベントページに記載されているチケット販売ページからご購入ください。

当日券はありますか？

当日券の有無はイベントごとに異なります。各イベントページやCOSSAN公式SNSをご確認ください。

前売券を購入した場合、受付では何を見せればいいですか？

受付ではチケットのQRコードをご提示ください。

QRコードは紙に印刷して持って行く必要がありますか？

スマートフォンでQRコードを表示できれば問題ありません。印刷した場合も、読み取りできる状態であれば受付可能です。

QRコードのスクリーンショットでも受付できますか？

読み取り可能なQRコードであれば受付可能です。ただし、チケットの管理には十分ご注意ください。

友人の分もまとめてチケットを購入できますか？

まとめて購入できます。別々に受付する場合は、それぞれの参加者がQRコードを提示できるようにしてください。

購入者と実際の参加者の名前が違っても参加できますか？

原則として参加可能です。ただし、確認が必要になる場合がありますので、購入情報やチケット画面を提示できるようにしてください。

チケットを友人に譲渡できますか？

チケットの譲渡は可能な場合があります。譲渡方法や条件はチケットページの案内をご確認ください。

チケットの券種を間違えて購入しました。変更できますか？

お申し込み完了後の券種変更は原則できません。購入前に内容をよくご確認ください。

チケットの日付を間違えて購入しました。変更できますか？

お申し込み完了後の日付変更は原則できません。購入前に開催日をご確認ください。

チケットの枚数を変更できますか？

お申し込み完了後の枚数変更は原則できません。必要な枚数を確認のうえご購入ください。

参加できなくなった場合、返金できますか？

お客様都合によるキャンセル・返金は原則お受けできません。

イベントが中止になった場合、チケットはどうなりますか？

主催者都合で中止となる場合は、返金や振替などの対応を別途ご案内します。

チケットが表示されません。どうすればいいですか？

まずはチケット販売サービスの購入履歴をご確認ください。表示できない場合は、購入者名・注文情報を添えてお問い合わせください。

チケット購入後にメールが届きません。どうすればいいですか？

迷惑メールフォルダや購入履歴をご確認ください。確認できない場合は、購入者名・注文情報を添えてお問い合わせください。

チケットが売り切れた場合、再販売はありますか？

再販売の有無はイベントごとに異なります。追加販売がある場合は公式サイトやSNSでご案内します。

コスプレ参加とカメラマン参加の違いは何ですか？

コスプレ参加は更衣を伴う参加、カメラマン参加は撮影を目的とした参加です。詳細は各イベントのチケット区分をご確認ください。

カメラマンもチケットが必要ですか？

はい。撮影のみで参加される方も、対象の参加チケットが必要です。

更衣室・来場について

更衣室を使わない場合もコスプレ参加チケットが必要ですか？

更衣室の利用有無にかかわらず、コスプレをされる方・撮影をされる方は必ず参加登録を行ってください。チケット区分は各イベントページをご確認ください。

コスプレした状態で来場してもいいですか？

コスプレ衣装を着たままの来場・退場は原則禁止です。通常の服装で来場し、受付後に指定の更衣室でお着替えください。会場ごとの特別な案内がある場合は各イベントページを優先します。

事前にメイクをして来場してもいいですか？

更衣やコスプレ用のメイクは、指定された更衣室・メイク可能エリアで行ってください。トイレ、通路、階段、駐車場、共用部、近隣施設などでの更衣・メイクは禁止です。

更衣室の場所はどこですか？

更衣室の場所はイベントごとに異なります。各イベントページや当日案内MAPをご確認ください。

荷物を預ける場所はありますか？

クロークや荷物置き場の有無はイベントごとに異なります。各イベントページをご確認ください。

カメラマンも荷物を預けられますか？

イベントにより対応が異なります。クロークの有無や利用条件をご確認ください。

更衣室の利用について不安がある場合は相談できますか？

はい。個別の確認が必要な場合は、参加前にCOSSANまでお問い合わせください。

待機列で友人と合流してもいいですか？

トラブル防止のため、原則として皆様お揃いになってからお並びください。

受付時間より早く会場に行ってもいいですか？

近隣や施設へのご迷惑となるため、案内された時間に合わせてご来場ください。

衣装・小道具について

露出の多い衣装で参加できますか？

過度な露出、下着または下着に見える衣装、透けや隙間から下着が見える衣装はご遠慮ください。短い衣装や露出の多い衣装は、インナー・タイツ・上着などで露出対策をお願いします。

血糊や傷メイクは使用できますか？

血糊、血、あざなどの暴力的表現は原則としてご遠慮ください。会場や周囲への影響がある場合、スタッフ判断で着替えや使用中止をお願いすることがあります。

フルフェイスマスクや着ぐるみで参加できますか？

着ぐるみ、フルフェイスマスク、ヘルメット、お面などは、会場やイベント内容により参加可否・範囲が異なります。移動時の安全確保、一般のお客様への配慮、撮影範囲外での着用制限を守ってください。

制服・軍服・警察官風の衣装で参加できますか？

実在の軍服、実在組織の制服、警察官・消防士・自衛官・警備員・医師など実在の職業制服と誤認される衣装はご遠慮ください。

長物や模造武器は持ち込めますか？

模造刀、銃器風アイテム、長物などは、撮影ポーズ時のみ使用できます。移動中はケースや袋に入れる、先端を人に向けないなど、周囲に十分配慮してください。

模造刀や銃の小道具は使えますか？

模造刀や銃器風アイテムは撮影ポーズ時のみ使用できます。振り回す、投げる、蹴る、人に向ける行為は禁止です。移動中はケースや袋に入れるなど安全に管理してください。

撮影用の食べ物や飲み物は持ち込めますか？

会場により異なります。施設内での飲食や撮影小道具としての使用が制限される場合があります。

撮影について

撮影できる場所はどこですか？

撮影可能エリアはイベントごとに異なります。イベントページや当日MAPをご確認ください。

撮影禁止エリアはありますか？

はい。更衣室、トイレ、施設の指定エリア、一般のお客様の迷惑となる場所などでは撮影できません。

三脚やライトスタンドは使えますか？

三脚やライトスタンドは、通行の妨げや長時間の場所占有にならない範囲で使用してください。大型機材の使用可否は、各イベントの案内やスタッフ判断に従ってください。

ストロボや大型照明は使えますか？

ストロボや大型照明は、会場やイベントごとの案内に従ってください。通行の妨げや周囲への迷惑になる大型機材の使用はできません。

動画撮影はできますか？

動画撮影・音声記録は原則禁止です。一部会場・一部企画で許可される場合は、各イベントページに記載します。

撮影した写真をSNSに投稿してもいいですか？

被写体本人の許可を得たうえで投稿してください。無断掲載はおやめください。

撮影した写真を写真集やROMに使えますか？

撮影した写真をSNS、WEB、同人誌、写真集、ROM等に掲載・使用する場合は、必ず被写体本人の許可を得てください。許可のない商用利用、販売、広告利用、宣伝利用はできません。

商用撮影はできますか？

商用利用、販売、広告利用、宣伝利用を目的とした撮影・写真使用は、許可なく行うことはできません。希望する場合は、事前にCOSSANへお問い合わせください。

TCC・ステージ企画について

TCCは誰でも観覧できますか？

観覧可否はイベントごとに異なります。観覧可能な場合はイベントページや当日案内でご案内します。

TCCに出演するにはどうすればいいですか？

募集がある場合は、COSSAN公式サイトや公式SNSで応募方法をご案内します。

TCC出演時の音源はどうすればいいですか？

音源の提出方法や形式は、出演者向けの案内に従ってください。

TCCのステージ撮影はできますか？

撮影可否や撮影ルールはイベントごとに異なります。当日の案内に従ってください。

当日案内・その他について

コスプレのまま施設内の店舗を利用できますか？

施設内店舗の利用可否は、会場やイベントごとの案内に従ってください。フルフェイス状態での店内徘徊や、撮影範囲外の施設・店舗への立ち入りは原則できません。

喫煙所は利用できますか？

指定の喫煙所がある場合のみ利用できます。コスプレのまま利用できるかは会場ルールに従ってください。

飲食はできますか？

飲食の可否は会場やイベントごとに異なります。指定された場所や施設ルールに従い、コスプレ参加中の飲酒はお控えください。

雨天でもイベントは開催されますか？

原則として開催予定ですが、荒天や施設判断により変更となる場合があります。最新情報をご確認ください。

台風や交通機関の乱れがある場合はどうなりますか？

開催可否や対応は状況により判断し、公式サイトやSNSでご案内します。

開催状況はどこで確認できますか？

COSSAN公式サイト、各イベントページ、公式SNSをご確認ください。

イベントのMAPはどこで確認できますか？

公開準備が整い次第、イベントページやCOSSAN公式SNSでご案内します。

撮影可能エリアの詳細はいつ分かりますか？

イベントページや当日MAPでご案内します。会場によっては当日公開となる場合があります。

当日の受付場所はどこですか？

受付場所はイベントごとに異なります。イベントページや当日案内MAPをご確認ください。

忘れ物をした場合はどうすればいいですか？

忘れ物の特徴、参加日、会場名を添えて、早めにCOSSANまでお問い合わせください。イベント終了後、一定期間保管のうえ処分する場合があります。

会場で落とし物を見つけた場合はどうすればいいですか？

お近くのCOSSANスタッフまたは受付までお届けください。

忘れ物はいつまで保管されますか？

忘れ物・落とし物は、イベント終了後、一定期間保管のうえ処分する場合があります。心当たりがある方はお早めにお問い合わせください。

ルールに書かれていない内容はどう確認すればいいですか？

判断に迷う場合は、参加前にCOSSANまでお問い合わせください。

当日スタッフに確認してもいいですか？

はい。会場内で不明点がある場合は、お近くのCOSSANスタッフにお声がけください。

問い合わせをする時は何を書けばいいですか？

参加予定のイベント名、開催日、お名前、確認したい内容をできるだけ具体的にお知らせください。

お問い合わせフォーム

参加予定のイベント名、開催日、お名前、確認したい内容をできるだけ具体的にお知らせください。